Emergencias: ¿cuándo será un número único?

El Ministro de Salud le preguntó como una de las soluciones a la crisis. Pero los profesionales de la salud están luchando por ponerse de acuerdo sobre un solo número de emergencia.

Esta es la cifra simbólica de la crisis del departamento de emergencias que ha estado ocurriendo desde mediados de marzo: cada año, la asistencia al hospital aumenta en un 5%. Si bien esta mayor asistencia plantea el problema de las condiciones de trabajo y la calidad del suministro de atención, también cuestiona la necesidad de un número de emergencia único para guiar mejor las solicitudes.

En France Inter, el lunes 26 de agosto, el Ministro de Salud y Asuntos Sociales, Agnès Buzyn, implicó la posibilidad de crear un número de emergencia único, comparando la situación francesa con la de otros países europeos. Mencionó en particular el caso de Dinamarca y Holanda, donde "nunca se va de emergencia con los pies en alto, está obligado a llamar para averiguar si hay otra forma de acceder a la atención ".

Una idea de campaña de Emmanuel Macron

El establecimiento de un número de emergencia único fue parte del programa del candidato Emmanuel Macron. Desde entonces, esta idea ha surgido regularmente en los anuncios del ministro. El informe del diputado de Charente Thomas Mesnier, también relator de la ley de salud aprobada en marzo por la Asamblea, también mencionó la creación de un número para centralizar todas las llamadas relacionadas con la salud.

Hoy en día, no hay menos de 13 números de emergencia, incluidos 112, número europeo, 18 para bomberos, 15 para UAS y 17 para policía. El 15 es el número más utilizado y los operadores a menudo se sienten abrumados por la cantidad de llamadas.

Lo más destacado: según el Express, se estima que en más del 30% de los casos, ¡la llamada fue solo una solicitud de información o asesoramiento médico!

Un consenso difícil

Aunque todos los profesionales de la salud están de acuerdo en la necesidad de un número de emergencia único, queda por ver cuál. ¿Mantener el 15 que es el más utilizado? ¿Tomar el número de bomberos? ¿O relanzar el número de promoción 116 117 para contactar a los médicos?

El 116 117 fue creado en abril de 2017, bajo François Hollande, para desatascar el 15. Este número permite ponerse en contacto con un médico de guardia por la noche o los fines de semana para reducir la urgencia. Pero sigue siendo desconocido para los franceses.